We kijken voortdurend of en hoe het beter kan. Hoe we het u nog makkelijker kunnen maken, terwijl we tegelijkertijd de functionaliteiten verder uitbreiden. En dat is precies wat we hebben gedaan en blijven doen met POSFlow. We zullen u de komende periode rondleiden in de meest gebruikte functionaliteiten. Te beginnen met online retouren scannen.

Online retouren scannen.

POSFlow biedt u de mogelijkheid om online retouren te scannen. Bij een retour scant u simpelweg de barcode onderaan de kassabon. Het systeem haalt vervolgens de originele transactie op – inclusief kortingen, acties en bonuspunten – waarna u eenvoudig en snel kunt selecteren welke artikelen retour komen. Als niet alles retour komt wordt een nieuwe bon geprint en de oude bon wordt in het systeem verwerkt als ‘reeds retour gebracht’.

Belangrijkste werkzaamheden die wij uitvoeren

• Systeem openmaken, stofzuigen en reinigen
• Controleren of kabels goed vastzitten en geen knikken bevatten
• Controleren van de harde schijf, RAM-geheugen en schijfruimte
• Windows updates controle
• Virusscan controle
• Windows logboek controleren op mogelijke fouten
• Constateren en verhelpen van eventuele problemen
• Technische controle van besturingssysteem

Voordelen voor u

• Voorkomen van storingen en trage systemen door oververhitting
• Langere levensduur van apparatuur
• Eventueel constateren van defecte hardware
• Verhogen betrouwbaarheid en veiligheid van uw systeem
• Snelle oplossing van problemen
• Optimale beschikbaarheid van uw automatiseringsoplossingen

Voorkom frustraties en onverwachte kosten. Profiteer vandaag nog van de voordelen van deze servicebeurt voor slechts € 165,- per systeem (o.b.v. 1 uur werk en 1 bezoek). Voor elk bijkomend systeem, op dezelfde locatie, betaalt u slechts € 82,50 (o.b.v. 1 uur werk).

Service van uw hardware op een volgend niveau

De hardware SLA is een extra dienstverlening voor klanten die meer willen dan onze standaard support gebaseerd op best effort. Voor een vast bedrag per jaar kunt u een service contract afsluiten voor uw PIN terminal. Met dit contract bent u verzekerd van reparatie of vervanging van uw betaalterminal binnen 8 werkuren voor slechts € 199,- per jaar. Dit contract is niet alleen mogelijk voor uw PIN terminal maar ook voor uw complete kassa- en backoffice omgeving. Hiervoor maken we graag een aanbieding op maat. Vul hiervoor onderstaand formulier in of vraag naar de mogelijkheden bij uw accountmanager.

Back-up uw bedrijfsgegevens

Iedereen weet dat je regelmatig back-ups moet maken, maar helaas komt het vaak voor dat dit niet structureel gebeurd. De angst om gegevens kwijt te raken is niet onterecht. Uit onderzoek blijkt namelijk dat gemiddeld twee op de vijf bedrijven, door de gevolgen van ernstig dataverlies, binnen enkele jaren failliet gaan. K3 Unisoft wil dit voorkomen en u helpen bij de realisatie van een betrouwbare back-up. Voor een eenmalig bedrag van € 150,- kunnen we dit proces voor u automatiseren zodat essentiële bedrijfsgegevens dagelijks veilig zijn beschermd. We informeren u graag over de mogelijkheden.

We adviseren u graag vrijblijvend over onderstaande producten, zodat u met een gerust hart verder kunt werken. Zonder u druk te maken over virussen, spyware, dataverlies en meer.

• McAfee Endpoint Protection, 1 jaar Support en Updates voor € 49,00*
• McAfee Endpoint Protection, 3 jaar Support en Updates voor € 86,50*
• Piekstroomfilter en noodstroom voorziening voor € 109,00*
• Externe HDD 500 GB voor € 99,00*

*Bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW en installatiekosten.

Highlights RetailVision Enterprise

• Artikelbeheer
• CRM
• Prijs & Promotiebeheer
• Cross-channel integratie
• Replenishment
• Communicatie management
• POS management
• Franchise management
• Merchandise management
• Business intelligence
• EDI

We kijken voortdurend of en hoe het beter kan. Hoe we het u nog makkelijker kunnen maken, terwijl we tegelijkertijd de functionaliteiten verder uitbreiden. En dat is precies wat we hebben gedaan en blijven doen met RetailVision Enterprise. We zullen u de komende tijd rondleiden in de meest gebruikte functionaliteiten.

CRM

Door middel van klantsegmentatie en -personalisatie kunt u van uw klanten loyale fans maken in plaats van eenmalige kopers. Met de CRM-functionaliteit binnen RetailVision Enterprise verzamelt u persoonlijke gegevens die u kunt gebruiken om de communicatie te personaliseren. Zo creëert u een connected business model waarbij de klant meer dan ooit centraal staat.

Bonuspunten sparen
Dankzij het loyality programma stelt u klanten in staat punten te sparen. Deze punten zijn weer inwisselbaar voor korting of gratis artikelen. Met RetailVision Enterprise is het gemakkelijker dan ooit de instellingen voor uw bonuspunten programma af te stemmen op uw eigen voorkeuren. Zo kunt u extra bonuspunten toekennen bij aanschaf van een staffel of een bepaalde productgroep. Een overzicht van het aantal bonuspunten is realtime zichtbaar in RetailVision Enterprise, POSFlow en de webplayer.

Artikelbeheer

Met de flexibele schermopmaak heeft u maximale controle over uw weergaves en organisatie. Door de sterke combinatie van functies is het beheren van artikelen kinderspel. Of u nu een uitgebreide rapportage wilt draaien of de artikel/inkoopprijs historie wilt raadplegen. Met RetailVision Enterprise kan het allemaal.

Wat is nieuw?

De updates van RFA, MARS & K-Master bevatten talrijke nieuwe functionaliteiten die uw manier van werken verder verbetert. Daarnaast bevatten ze oplossingen voor algemene systeemproblemen die de stabiliteit en betrouwbaarheid vergroten. Alle updates zijn vanzelfsprekend volledig compatibel met de meest recente Windows platformen; Windows 7 / Professional en Windows Server 2008 Standard Edition.
 

De belangrijkste nieuwe functionaliteiten

Technische specificaties

LET OP!
Controleer bij het vervangen van uw hardware apparatuur (bijvoorbeeld uw PC) of deze voldoende poorten heeft en of de benodigde drivers aanwezig zijn.

Wij staan voor u klaar

We helpen u graag zo efficiënt mogelijk werken met onze oplossingen. Via onderstaand formulier kunt u aangeven of u gebruik wilt maken van een workshop/training of direct uw oplossingen wilt upgraden. Regel het direct, eenvoudig en snel. Uw accountmanager zal na het invullen van het formulier contact met u opnemen om uw wensen verder te bespreken. Heeft u nog verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Enkele andere verbeterpunten van de Servicedesk:

• Mocht u binnen vijf minuten niet zijn geholpen, dan wordt u rechtstreeks doorverbonden met een van onze productspecialisten. Lange wachttijden zijn hierdoor verleden tijd!;
• Voordat u wordt doorgeschakeld, krijgt u te horen hoeveel wachtenden er nog zijn;
• De berichten in de telefooncentrale zijn beter afgestemd op uw wensen;
• De look and feel van de klantenportal is overgezet naar de nieuwe vormgeving van K3 Unisoft;
• De doorlooptijd van uw call willen we beperken tot maximaal 3 werkdagen.

Deze verbeterpunten vormen niet het einddoel, maar de nieuwe standaard. We willen onze dienstverlening tenslotte altijd blijven vernieuwen, verbeteren en aanscherpen. Daar hebben we u voor nodig. Heeft u zélf nog verbeterpunten dan horen wij deze uiteraard graag!

Met de RetailVision Enterprise Suite (de combinatie tussen RetailVision Enterprise, POSFlow en MobileFlow) biedt K3 Unisoft de moderne innovatieve retailer de perfecte basis om snel en flexibel in te spelen op nieuwe ontwikkelingen in de dynamische retailomgeving. Zodat u met onze oplossingen het maximale uit uw organisatie kunt halen. Nu en in de toekomst.

Productontwikkelingen van K3 Unisoft zullen in dienst staan van de verdere invulling van de Triple A Retailing visie binnen de RetailVision Enterprise suite.
Voor het komende jaar mag u met name verdere uitbreidingen en optimalisaties verwachten op het vlak van Customer Relationship Management (CRM) en Merchandise management. Bovendien zullen wij continu verbeteringen doorvoeren op het gebied van gebruiksgemak, flexibiliteit en openheid.

Via deze nieuwsbrief zullen wij u maandelijks verder op de hoogte houden van onze vorderingen op de diverse vlakken.

Nieuwe technieken bieden nieuwe kansen maar stellen ook hogere eisen aan uw organisatie en uw systemen. Systemen moeten tegenwoordig 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn anders mist u direct omzet. Voorraadinformatie en klantgegevens moeten altijd realtime bijgewerkt zijn, EDI communicatie met leveranciers moet naadloos werken, de juiste rapportages moeten op ieder moment kunnen worden gegenereerd en de integratie met de financiële administratie en de online shop moet altijd functioneren.

Passie voor retail

Steeds hogere eisen worden aan systemen gesteld. Goed beheer is van steeds groter belang. Hiervoor zijn goede mensen nodig met de juiste kennis van zowel businessprocessen als systemen. Retailers die liever bezig zijn met retail dan met IT kunnen voor applicatiebeheer gebruik maken van de dienstverlening van K3 Unisoft. Wij ontzorgen u graag!

Harrie Boelens, Applicatiebeheerder K3 Unisoft: “Diverse klanten maken al gebruik van onze diensten. Klanten kunnen zich volledig toeleggen op hun core business terwijl wij er met onze specifieke kennis voor zorgen dat hun systemen optimaal presteren.”

Zekerheid zonder zorgen

“Of u nu een retailer bent met 1 vestiging of 100 vestigingen, applicatiebeheer is voor elk bedrijfsmodel een voorwaarde. Applicaties moeten wij blijven monitoren en in conditie houden want zij vormen het hart van uw organisatie”, besluit Harrie.

Enkele onderdelen van K3 Unisoft Applicatiebeheer

• Ondersteuning bij uw EDI proces
• Ondersteuning bij het inrichten van promoties
• Uitvoering van dagelijkse controles
• Monitoring van de technische omgeving (o.a. server en kassa’s)
• Change en release management
• Ondersteuning bij het maken van backups
• Testen en doorvoeren van updates
• Diverse installatiewerkzaamheden

Bent u geïnteresseerd? Neem contact op met uw accountmanager: T +31 (0)416 888 888 of laat een bericht achter.

RetailVision Enterprise is vanuit het perspectief van de moderne retailer ontwikkeld en biedt binnen de flexibele architectuur exact de functionaliteit die de innovatieve ondernemer nodig heeft op het gebied van o.a. merchandise management, promotion management, EDI, CRM en E-commerce.

Voor gebruikers van RetailFlow is RetailVision Enterprise de ideale opvolger. Met name de grote flexibiliteit, openheid en eenduidigheid van gegevens bieden aantoonbare voordelen waarover wij u de komende periode regelmatig zullen informeren via deze nieuwsbrief. Daarnaast zullen wij regelmatig workshops organiseren waarbij wij de nieuwe omgeving graag aan u presenteren.

Bent u geïnteresseerd? Neem dan contact op met uw accountmanager: T +31 (0)416 888 888 of vraag een demo aan.

Praktijkcase Shoeline

Sinds 2009 heeft Shoeline naast de fysieke winkels een webshop. Patrick Hendriks licht toe: ”De belangrijkste reden om een webshop op te zetten, was de tendens van de klant om veel op internet te surfen. K3 Unisoft heeft samen met Xsarus een webshop op maat gemaakt, die aan de eisen van de kritische klant voldoet. De webshop is direct vindbaar op Google. De schoenen staan met een foto op internet en iedere schoen kun je ook bekijken via een filmpje. De hele voorraad van de onderneming hangt achter de webshop. Er is een heel intranet gebouwd. Dit zorgt ervoor dat een aankoop via de webshop meteen op de kassa zichtbaar is, van het filiaal dat de meeste voorraad in huis heeft van het betreffende artikel. Dit filiaal zorgt dat de aankoop zo snel mogelijk bij het hoofdkantoor aanwezig is. Daar wordt het verpakt en verzonden, tezamen met een ruilbon. Het streven is dat de klant zijn aankoop binnen 3 dagen in huis heeft, zonder kosten voor verzenden en retourneren. Bij retourneren vult de klant de vragen op de ruilbon in, en na controle ontvangt hij meteen het vervangende artikel of het betaalde bedrag terug.”

Benieuwd naar de mogelijkheden voor uw onderneming? Neem contact op met uw accountmanager: T +31 (0)416 888 888 of laat een bericht achter.