PM United Brands

Als sportfanaat maakte Marc Piessens, CEO van United Brands, ruim 20 jaar geleden van zijn hobby zijn werk: hij begon met een sportwinkel, PM Sport. Met de opening van de winkel United Brands in het centrum van Antwerpen (1998) werd met een shop-in-shop concept voor een radicale koerswijziging gekozen. Ook de sterke focus op sport-lifestyle sprong toen uit de band. Antwerpen werd een succes en twee jaar later volgde een derde winkel in Hasselt.

Winkelautomatisering onmisbaar

Piessens is zich bewust van de noodzaak van winkelautomatisering: “Winkelautomatisering stopt niet. Het is een continu proces waarin beide partijen, zowel de klant als leverancier, steeds attent blijven in de markt en oog hebben voor nieuwe kansen. Een strikte planning met prioriteiten staat garant voor een werkbare en doeltreffende automatisering die continu evolueert met de vragen van de markt.”

K3 Unisoft: een betrouwbare partner

Piessens: “We hebben destijds gekozen voor de winkelautomatisering van K3 Unisoft, omdat K3 Unisoft de sterkste technische speler was die de ideale oplossingen kon bieden. Het verkoopbevorderend aspect, de technische organisatie, het proactief meedenken en de goede communicatie zorgden voor een vlot ontwikkelings- en implementatietraject waarbij iedereen kon rekenen op respect.

K3 Unisoft heeft in de United Brands winkels een volledig geautomatiseerd systeem van onderling verbonden kassa’s opgezet, overkoepeld door één centraal systeem. Daarnaast werd ook M.A.R.S. (Management Analysis Retail System) geïnstalleerd. Via deze oplossing wordt informatie over prijzen en producten doorgestuurd naar alle vestigingen en kunnen wij gefundeerde beslissingen nemen.”

Iedereen tevreden

Piessens: “Gezien het feit dat de meeste medewerkers op de werkvloer geen of weinig affiniteit hebben met computers, stond men in eerste instantie een beetje afwachtend tegenover de nieuwe kassa en software. Maar na een intense opleiding was iedereen uitermate tevreden met de nieuwe oplossingen. Doordat de volledige omkadering van het automatiseringsproject bij zowel United Brands en K3 Unisoft perfect was, liep het op rolletjes. Bij K3 Unisoft kunnen wij ook steeds rekenen op een professionele en snelle aanpak van de eventuele problemen die wij melden aan de helpdesk.”