Witteveen
Witteveen biedt de moderne vrouw actuele, stijlvolle mode voor elk moment van de dag. Witteveen heeft 88 vestigingen waarvan 2 in België en werkt met POSFlow, de kassasoftware van K3 Unisoft. “We willen uitgroeien naar 120 winkels in Nederland en naar 20 tot 25 winkels in België. In de toekomst wil Witteveen een nog grotere landelijke rol gaan spelen en op langere termijn expanderen naar meerdere landen in Europa”, aldus Marco Mars, controller bij Witteveen Mode.
Klant is koning
“We onderscheiden ons met onze service. We achten het van groot belang de klant persoonlijke aandacht en advies te geven. Met de innovatieve software van K3 Unisoft hebben we beter inzicht in het gedrag van onze klanten. Dat was van doorslaggevende waarde om voor K3 Unisoft te kiezen”, vertelt Marco Mars.
De rol van de winkelautomatisering
Marco Mars vervolgt: “De winkelautomatisering is van een eenvoudige geldlade een compleet informatiesysteem geworden. De interactie tussen hoofdkantoor en winkel is hierdoor aanzienlijk verbeterd en versneld. Op deze manier ontvangen we en sturen we tijdig informatie van hoofdkantoor naar winkels en vice versa. Dat is voor ons van groot belang”.
Door gebruik te maken van POSFlow en ConnectFlow houden we realtime de veranderingen in de winkels in de gaten. Door dit overzicht kunnen we sneller schakelen en gefundeerde beslissingen nemen, aldus Marco Mars. “Door de klantenmodule van K3 Unisoft hebben we beter inzicht in het gedrag van onze klanten. We hebben een duidelijk inzicht hoe vaak, wanneer en welk bedrag de klant spendeert. POSFlow geeft inzicht in de omzetcijfers evenals klanteninformatie en klantenaantallen. Door de koppeling met de logistieke oplossing van Profashionall en de administratieve oplossing van Finall is een compleet automatiseringssysteem gerealiseerd dat prima functioneert´.
Keuze voor K3 Unisoft
Marco Mars: “K3 Unisoft biedt een beproefde oplossing die we direct succesvol in de organisatie konden implementeren. Ook het innovatieve karakter van K3 Unisoft en de positieve reacties van haar klanten waren doorslaggevend. Nu we klant zijn, kunnen we ook terugvallen op een kundige ondersteuning. K3 Unisoft heeft veel kennis van de retailbranche. Dit alles maakt dat wij in K3 Unisoft de juiste partner hebben gevonden”.
Het Witteveen testimonial leaflet is ook te downloaden in PDF formaat.